Рубрика: Малый и средний бизнес

Пункты выдачи «OZON»

1. ул. Гагарина д. 8; с 9-21 ч.

2. ул. Центральная д. 19; с 9-21 ч.

3. Детский переулок д. 5; с 9-21 ч.

4. ул. Железнодорожная д. 4Д; с 9-21 ч.

5. Никольское шоссе д. 2 к. 2; с 9-21 ч.

6. ул. Ленина д. 18; с 9-21 ч.

7. Никольское шоссе д. 1; с 9-21 ч.

8. ул. Заводская д. 11; с 9-21 ч.

9. ул. Гагарина д. 4; с 9-20 ч, суббота, воскресенье с 11-15 ч.

10. ул. Невская д. 5; с 10-22 ч.

11. 11-я линия д. 20А; с 9-21 ч.

12. ул. Лесная д. 5, с 9-21 ч.

13. Ленинградское шоссе, д. 3А; с 9-21 ч.

Пункты выдачи «Wildberries»

1. ул. Лесная д. 1; с 10-21 ч.

2. ул. Вокзальная д. 6; с 10-21 ч.

3. ул. Невская д. 3; с 10-21 ч.

Пункты выдачи «ЯндексМаркет»

1. Ленинградское шоссе д. 3Б, с 9-21 ч.

2. ул. Лесная д. 5; с 9-21 ч.

3. ул. Победы д. 2; с 9-21ч.

4. ул. Центральная д. 19; с 9-21 ч.

5. Детский переулок д. 5; с 9-21 ч.

6. ул. Гагарина д. 1А; с 9-21 ч.

Пункт выдачи «CDEK»

1. Никольское шоссе д. 4; пн-пят. 10-19, суб. 10-16, вс. выходной.

Отделения Почты России

1. ул. Гагарина д. 4;

2. 16-я линия д. 27;

3. ул. Вокзальная д. 13.

пн, вс-выходной, вт-суб. с 9-18, перерыв с 13-14

Как начать свой бизнес в Ленинградской области:
инструкция для начинающих предпринимателей

Как показало недавнее исследование Минэкономразвития России, Сбербанка и Института фонда «Общественное мнение», треть россиян в возрасте 18-64 лет планируют начать бизнес в ближайшие 3 года. Престиж малого бизнеса высок — в Ленинградской области число предпринимателей ежегодно увеличивается не менее чем на 5 %. Это говорит о том, что в регионе есть все возможности для открытия своего дела: этому способствуют простая регистрация бизнеса, государственная поддержка, развитая сеть организаций, которые занимаются поддержкой предпринимательства.

Но многих, кто хотел бы открыть свое дело, останавливают вопросы: с чего начинать? куда идти? сколько денег нужно? где взять информацию и деньги? 

Предлагаем краткую инструкцию, чтобы ответить на эти вопросы.

1. Понять, можете ли вы стать предпринимателем?

По статистике, предпринимательской деятельностью может заниматься далеко не каждый. Но приобрести необходимые знания, освоить навыки и таким образом повысить свои компетенции, чтобы успешно вести бизнес, возможно и доступно всем.

Существует множество тестов на тему: «Можете ли вы стать предпринимателем». Зарегистрируйтесь на Цифровой платформе МСП.РФ и пройдите экспресс-проверку своих компетенций. С помощью тестирования вы сможете определить уровень профессиональных и личностных навыков и получить персональные рекомендации — как их развивать. На ЦП МСП возможно также записаться на онлайн-встречу с персональным наставником по нужному направлению.

Проверить на практике, можете ли вы стать предпринимателем, сейчас тоже возможно. Если у вас уже есть идея, и вы знаете, какие товары вы можете изготавливать самостоятельно  или какие услуги оказывать, можно зарегистрироваться сначала в качестве самозанятого гражданина и таким образом попробовать себя в предпринимательстве.

! Но прежде узнайте все о поддержке начинающих предпринимателей — некоторые виды финансовой поддержки предоставляются еще до регистрации — при условии, что вы, получив поддержку, зарегистрируетесь в качестве ИП или самозанятого.

2. Обязательно проконсультируйтесь у специалистов.

Консультацию по вопросам начала предпринимательской деятельности и открытия  бизнеса в Ленинградской области можно получить БЕСПЛАТНО.

Консультации предоставляют и здесь же помогут зарегистрировать бизнес:

— в Фонде поддержки малого бизнеса Кировского района Ленинградской области

Тел. +7-911-241-59-96, E-mail: fond@kirovsk-reg.ru, сайтhttps://kirovskiy.813.ru

-ВКонтакте https://vk.com/fondpmbkrlo
-Телеграм https://t.me/fondPMB

Адрес: Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Пионерская, д. 14, оф. 6

— в муниципальных организациях поддержки предпринимательства в вашем городе и районе

Контакты: small.lenobl.ru / Деятельность / Поддержка малого и среднего бизнеса / Инфраструктура поддержки субъектов МСП или по ссылке, а также на сайте www.813.ru / Организации поддержки / Муниципальные или по ссылке.

Не забудьте уточнить, нужны ли для выбранного вами вида деятельности лицензии, сертификаты, специальные разрешения. Также необходимо узнать о требованиях и нормах законодательства, если вы планируете осуществлять деятельность в сфере общественного питания, производства пищевой продукции, в направлениях, связанных со здоровьем людей, образованием и досугом детей.

3. Выберите нишу для своего бизнеса, сформируйте концепцию.

Если у вас еще нет идеи для бизнеса или вы в ней сомневаетесь, вам тоже помогут консультанты.

Как правило, ИДЕИ для нового бизнеса появляются из следующих источников:

• предыдущий опыт работы;
• образование или обучение;
• хобби, личные интересы;
• осознание неудовлетворенных потребностей потребителей.

Чтобы сформировать КОНЦЕПЦИЮ, ответьте на следующие вопросы:

• какой продукт или услугу вы планируете продавать?
• кому вы будете продавать свой продукт или услугу? Частным лицам либо предприятиям? Определенной группе клиентов или всем жителям вашего города, района?
• как вы планируете продавать продукт или услугу: открыть магазин, продавать клиентам по принципу «из рук в руки», предприятиям розничной или оптовой торговли?
• какую потребность клиентов вы будет удовлетворять? Какую проблему клиента будет решать ваш бизнес?

При разработке концепции главное — выяснить, что хотят потенциальные клиенты и что вы можете им предложить.

4. Как ваш бизнес будет приносить доход? Составьте финансовую модель.

По какой цене вы сможете продавать и сколько будете тратить на производство ваших товаров или услуг? Это экономика вашего будущего бизнеса и основа бизнес-плана.

Попробуйте рассчитать:

• какова будет цена вашего продукта или услуги
• сколько товаров вы планируете продать в месяц или оказать услуг, на какую сумму
• какие затраты необходимы, чтобы создать продукт или оказать услугу
• какие платежи у вас будут независимо от продаж, например, оплата аренды, интернета, телефонной связи и так далее.

Среди затрат наиболее весомыми являются аренда помещения, сырье и материалы, а также оборудование.

Что касается помещения для бизнеса, то при некоторых видах бизнеса вашим первым офисом может стать ваша квартира, это самый недорогой вариант. Но чаще всего нужен офис или производственное помещение. Сегодня для ведения бизнеса можно рассматривать коворкинги, бизнес-инкубаторы, коммерческую или муниципальную аренду офисного или производственного, торгового помещения, технопарки и индустриальные парки, а также нестационарные торговые объекты.

Перечни государственного и муниципального имущества, предназначенного для передачи в аренду субъектам МСП, размещены на официальных сайтах муниципальных образований Ленинградской области — в специальных разделах, посвященных имущественной поддержке. Свободные помещения можно арендовать сроком не менее 5 лет, по льготным расценкам и по преференциям (без торгов). Для этого необходимо обратиться в администрацию того муниципального образования, где вы планируете разместить бизнес.

Бизнес-инкубаторы для начинающих предпринимателей, где также можно арендовать помещения по льготным расценкам, действуют во многих муниципальных районах Ленинградской области. Аренда здесь предоставляется на конкурсной основе. Но можно также арендовать отдельные рабочие места и места в коворкингах.

Контакты: small.lenobl.ru / Деятельность / Поддержка малого и среднего бизнеса / Инфраструктура поддержки субъектов МСП или по ссылке.

В центре «Мой бизнес» Ленинградской области субъекты МСП и самозанятые граждане Ленинградской области могут бесплатно арендовать рабочие места в коворкинге. Для этого необходимо найти услугу в «Навигаторе мер поддержки» или позвонить по телефону Фонда поддержки предпринимательства Ленинградской области 8 (812) 309-46-88.

5. Определитесь, кем быть — ИП или ООО? Выберите систему налогообложения.

Какую организационно-правовую форму бизнеса выбирают будущие предприниматели? От этого зависит не только ваш статус, но и объем налогов, которые оплачиваются в  зависимости от выбранной системы налогообложения.

Если вы самостоятельно будете изготавливать какую-либо продукцию и продавать ее или самостоятельно, без наемных работников, оказывать услуги, можно выбрать «Налог на профессиональный доход» — это налоговый режим для самозанятых граждан.

Если вы открываете собственное дело, планируете организовать производство, продажу товаров, оказание услуг, работать со сторонними поставщиками товаров и услуг, и при этом работать в единственном лице или с привлечением наемных работников — выбирайте статус индивидуального предпринимателя. Для ИП выгоднее упрощенная система налогообложения (УСН). При этом, если себестоимость товаров составляет больше 60% от выручки, лучше выбрать УСН «доходы минус расходы», если меньше — УСН-«доходы».

А если вы создаете бизнес не один, а с партнерами, рекомендуется открывать общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Специализированную консультацию по вопросам выбора системы налогообложения вам также могут предоставить в центре «Мой бизнес» или муниципальной организации поддержки предпринимательства в вашем городе или районе.

6. Определитесь с финансами на старте.

Идея есть, и решение открывать бизнес принято. А где взять деньги? Хорошо, если выбран такой вид бизнеса, который почти не требует вложений (с таких бизнесов советуют начинать новичкам опытные эксперты). Но в большинстве случаев стартовый капитал необходим, например, на аренду, зарплату, приобретение мебели, офисной техники, оборудования, сырья и материалов в первые 3-6 месяцев, пока не начнут поступать деньги за товары или услуги.

На какие меры государственной поддержки можно рассчитывать?

Грант для молодых предпринимателей до 25 лет включительно — финансовая поддержка на открытие и развитие бизнеса до 500 тыс. рублей

Гранты для молодежи стали возможны благодаря нацпроекту «Малое, среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». Для получения гранта необходимо пройти обучение основам предпринимательской деятельности в центре «Мой бизнес», зарегистрировать бизнес и защитить свой проект.

Стартовая субсидия — компенсация расходов на открытие бизнеса — до 700 тыс. рублей.

Вы регистрируете бизнес и подаете заявку на субсидию в администрацию вашего района. Для получения субсидии необходимо пройти программу обучения основам предпринимательства и представить бизнес-план. Субсидии предоставляются на конкурсной основе.

Социальный контракт — до 350 тыс. рублей на открытие или развитие бизнеса в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого.

Социальный контракт можно заключить, если ваш доход за последние 3 месяца — ниже прожиточного минимума, и вы регистрируете предпринимательскую деятельность  впервые. Необходим бизнес-план проекта, также нужно будет пройти консультации в организации поддержки предпринимательства и обучение.

Поддержка Центра занятости населения — 100 тыс. рублей на открытие бизнеса в качестве ИП и 50 тыс. рублей в качестве самозанятого.

Это поддержка для тех, кто официально является безработным и планирует открыть свое дело. Обязательное условие — обучение и предоставление бизнес-плана.

Микрозаймы Фонда поддержки предпринимательства Ленинградской области для начинающих предпринимателей

«Микрозаём для самозанятых» — до 500 тыс. рублей, «Старт» — до 1 млн рублей. Возможно получить через 3 месяца после регистрации и начала деятельности по льготным ставкам не выше 5% годовых.

7. Пройдите обучение и составьте бизнес-план.

Теперь вы сможете составить бизнес-план. Он охватывает все элементы будущего дела — маркетинговый, производственный, организационный планы, калькуляцию себестоимости, финансовое планирование, необходимый объем стартового капитала и его источники. Это, по сути, пошаговый план открытия собственного бизнеса.

Бизнес-план вы сможете сформировать самостоятельно (для этого есть шаблоны) или вам помогут сделать это в центре «Мой бизнес» и муниципальных организациях поддержки предпринимательства.

Но самый эффективный способ — пройти обучение основам предпринимательства, которое проводят центр «Мой бизнес» Ленинградской области и муниципальные организации поддержки. Информацию об обучении вы найдете на сайтах организаций.

8. Зарегистрируйте свой бизнес бесплатно!

В центре «Мой бизнес» Ленинградской области:

Зарегистрировать бизнес в Ленинградской области, открыть расчетный счет в банке проще всего также в организациях поддержки предпринимательства. Это бесплатно и быстро. Здесь же помогут и тем, кто решил стать самозанятым.

• подайте заявку в Фонд и выберите форму регистрации — ИП или ООО
• получите консультацию специалистов Фонда, которые помогут вам разобраться во всех деталях и ответят на ваши вопросы
• выберите удобный день, чтобы прийти в Фонд и зарегистрировать свой бизнес.

Чтобы зарегистрировать бизнес, достаточно иметь при себе:

• паспорт гражданина РФ
• номер ИНН и номер СНИЛС
• доступ в Сбербанк-онлайн
• смартфон на базе Android не ниже версии 7.0 или iOS не ниже 14.0

! Специалисты Фонда собрали всю полезную информацию для начинающих в одном месте. Здесь вы найдете подробную инструкцию по регистрации, список документов, а также ответы на самые популярные вопросы и интересные статьи смотрите здесь.

В муниципальных организациях поддержки предпринимательства в вашем городе или районе.

Контакты: small.lenobl.ru / Деятельность / Поддержка малого и среднего бизнеса / Инфраструктура поддержки субъектов МСП или по ссылке, а также на сайте www.813.ru / Организации поддержки / Муниципальные или по ссылке.

На портале Федеральной налоговой службы России nalog.ru

Можно зарегистрировать ИП или ООО прямо на портале nalog.ru — без уплаты госпошлины и без посещения налоговой инспекции.

Всю информацию об этом смотрите в разделе «Государственная регистрация бизнеса» по ссылке.

При регистрации индивидуального предпринимателя или ООО на портале заполняется заявление и выбирается способ предоставления документов для регистрации:

Для регистрации ИП

1. С помощью сервиса при наличии у заявителя электронной подписи.
2. В электронном виде без электронной подписи заявителя.
3. Через нотариуса или МФЦ.
4. Предоставить документы в регистрирующий орган на бумаге лично.

Государственная пошлина — 800 рублей, оплата может производиться непосредственно через сервис.

Внимание! Уплачивать госпошлину не требуется при направлении документов в электронном виде, подписанных электронной подписью заявителя, в том числе через МФЦ и нотариуса.

Для регистрации ООО

1. В электронном виде с электронной подписью заявителя
2. Через нотариуса
3. Предоставить документы в регистрирующий орган на бумаге лично.

Размер государственной пошлины - 4 000 рублей, оплата возможна непосредственно из сервиса.

Внимание! Уплачивать госпошлину не требуется при направлении документов в электронном виде, подписанных электронной подписью заявителя, и через нотариуса.

Регистрация осуществляется в течение 3-х рабочих дней.

В МФЦ

Вы можете обратиться в МФЦ и подать документы на регистрацию лично. В этом случае госпошлина оплачивается только при регистрации ООО — 4000 рублей.

Через нотариуса

При подаче документов на открытие ООО через нотариуса госпошлина не взимается, но надо оплатить нотариальные услуги. Нотариус заверяет документы и самостоятельно направляет их в регистрирующий орган, за своей электронной подписью. Ответ из налоговой приходит на электронную почту заявителя, указанную в заявлении на регистрацию.

В банках

Многие банки предоставляют бесплатную услугу по регистрации как ИП, так и ООО, — также без уплаты госпошлины и визита в налоговую инспекцию. Параллельно открывается расчетный счет в банке.

Как зарегистрировать «самозанятость»

Есть несколько способов зарегистрироваться в качестве плательщика налога на профессиональный доход — самозанятого гражданина:

— по паспорту в мобильном приложении «Мой налог» — занимает 5 минут, не нужны аккаунты на «Госуслугах» или сайте налоговой, понадобится телефон или планшет с камерой, российский номер телефона, паспорт РФ;

— через «Госуслуги» — еще один простой вариант регистрации, для которого не понадобится паспорт и фотография. Регистрация возможна с любого устройства, нужен номер мобильного телефона или почта, или СНИЛС и пароль для доступа к личному кабинету портала госуслуг. Этот тот личный кабинет, которым вы обычно пользуетесь на сайте gosuslugi.ru, инструкцию смотрите здесь.

— на сайте налоговой службы — через личный кабинет: не нужно сканировать паспорт и фотографироваться. Регистрация возможна с любого устройства, нужен ИНН и пароль для доступа в Личный кабинет налогоплательщика-физического лица. Это тот Личный кабинет, которым вы обычно пользуетесь на сайте nalog.ru

— на сайте налоговой службы — по паспорту: если у вас нет доступа в Личный кабинет налогоплательщика-физического лица, достаточно наличие паспорта. На телефоне или планшете должна работать камера, вам нужно будет отсканировать с ее помощью фотографию и сделать селфи. Заполнять заявление не придется, приложение распознает и внесет данные автоматически.

Инструкции смотрите здесь.

— через банк — вместо приложения «Мой налог» можно выбрать решение от банка — партнёра ФНС. Например, сервис «Своё дело» от Сбербанка. Нужно скачать мобильное приложение «СберБанк-онлайн», в разделе «Сервисы» выбрать сервис «Своё дело» и через него подать заявление на регистрацию.

Желаем вам успеха в вашем начинании! Напоминаем, что по всем вопросам открытия и в дальнейшем развития собственного дела, доступной государственной поддержки предпринимательства вы можете обращаться:

— в Фонд поддержки малого бизнеса Кировского района Ленинградской области

Тел. +7-911-241-59-96, E-mail: fond@kirovsk-reg.ru, сайтhttps://kirovskiy.813.ru

-ВКонтакте https://vk.com/fondpmbkrlo
-Телеграм https://t.me/fondPMB

Адрес: Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Пионерская, д. 14, оф. 6

Одной из целей маркировки товаров средствами идентификации является охрана жизни и здоровья человека. Маркировка товаров осуществляется путем формирования и нанесения средств идентификации (кодов маркировки в машиночитаемой форме) на товары, упаковку товаров или на иной материальный носитель, предназначенный для нанесения средств идентификации, в местах их производства, упаковки (переупаковки) или хранения. Честный ЗНАК — Национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров Центра развития перспективных технологий, созданного для реализации глобальных проектов в цифровой экономике. Основная задача системы Честный ЗНАК — гарантировать потребителям подлинность и заявленное качество приобретаемой продукции. Процесс состоит из следующих этапов: • Участник оборота товара регистрируется в Государственной системе мониторинга товаров (ГИС МТ). • Производитель или импортер заказывают цифровой код в ГИС МТ и наносят уникальный код на товар. • По цифровому коду — коду маркировки — фиксируется вся логистическая цепь, по которой перемещается предмет маркировки: от завода до потребителя, от ввода в оборот до выбытия товара из оборота. • Код сканируется при продаже на кассе. В систему передаются сведения о выбытии продукции из оборота. Любой человек, у которого на смартфоне установлено приложение Честный ЗНАК, сможет проверить легальность товара. Всё, что нужно покупателю, – скачать приложение и отсканировать код. То же самое будет делать продавец на кассе, прежде чем отпускать товар. Также покупателю будет доступна информация о продукции: данные о производителе, дате и месте изготовления, сроках годности и условиях хранения, подробное описание товара. Размещение Data Matrix кода на упаковке товара позволяет эффективно бороться с контрафактом и контрабандой, защищает легальный бизнес и потребителей. Data Matrix код делится на две части: код идентификации, который определяет позицию товара в системе и едином каталоге товаров, и код проверки, который генерирует оператор с помощью отечественных технологий криптографии. За оборот немаркированной средствами идентификации продукции и нарушение порядка ее маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

Роспотребнадзор напоминает, что с 1 сентября 2022 года вступает в силу федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ «О защите прав потребителей».

Закон разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей. Фиксируется, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.

Всего законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.

В перечень недопустимых условий, например, вошел пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. Недопустимым также объявлено положение об условливании приобретения одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, например, когда банк увязывает выдачу кредита с заключением договора личного страхования.

Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.

Также вводится запрет принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Принятые изменения позволят заметно снизить количество злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйствующих субъектов и станут действенной мерой в деле искоренения распространенных несправедливых практик в правоотношениях с участием потребителей.

Предусмотренные законом изменения особо значимы в текущих условиях, когда потребитель становится более уязвимым перед недобросовестными экономическими агентами и в связи с этим нуждается в дополнительной защите.

Комитет по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области сообщает, что в соответствии с Порядком определения объема и предоставления из областного бюджета Ленинградской области субсидий некоммерческим организациям, не являющимся государственными (муниципальными) учреждениями, осуществляющим оказание бесплатной юридической помощи населению по вопросам защиты прав потребителей на территории Ленинградской области, утвержденным Постановлением Правительства Ленинградской области от 18.05.2020 № 303, Комитетом 10.06.2020 заключено Соглашение с Региональным отделением Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в Ленинградской области.

Тел. 8 (911) 004-24-51

Эл» почта ikc47(20,inbox.ru

Вконтакте https://vk.com/clubl87579700

Инстаграм https://www.instagram.com/p/CWvOF84IdwY/?utm_medium=share_sheet

Наверняка каждый из нас при покупке того или иного товара, рассчитывает на то, что он будет служить долго и не будет ломаться при условии его правильного использования.

Прежде всего, еще до покупки необходимо сделать правильный выбор и выбрать такой товар, который бы отвечал Вашим требованиям. Но для того, чтобы сделать правильный выбор, необходимо обладать достоверной и полной информацией об этом товаре.

Право на получение такой информации потребителем закреплено Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно статьей 8 Закона. В соответствии с указанной статьей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг). Информация о товаре (работе, услуге), изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть  на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Следует также знать, что согласно статье 9 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан проинформировать потребителя о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте ее нахождения (адресе) и режиме ее работы. Продавец (исполнитель) размещает эти сведения на вывеске.  Изготовитель (исполнитель, продавец), являющийся индивидуальным предпринимателем, должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом) подлежит лицензированию или исполнитель имеет государственную аккредитацию, потребителю должна быть предоставлена информация о виде деятельности, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

На получение перечисленных выше данных потребители имеют право также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). Поэтому ссылки продавца на то, что всю информацию вы можете получить в центральном (головном) офисе, магазине или в другом месте, неправомерны и могут вызвать у потребителей сомнение в надежности такого продавца и его товара.

Обратите внимание, что согласно статье 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Прежде всего, любая информация о товаре должна быть на русском языке. В соответствии с постановлением Правительства РФ «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» от 15 августа 1997 г. № 1037, продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации на русском языке запрещена  с 1 июля 1998 г.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать следующие сведения:

• наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном  подтверждении соответствия товара;
• сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированнных организмов), пищевой ценности, назначении, условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания;
• цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) в том числе при предоставлении кредита, размер, полную сумму и график погашения суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров
• (работ, услуг);
• срок службы или срок годности товаров (работ), сведения о  необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), режим работы организации (продавец размещает данную информацию на вывеске), номер лицензии и номер свидетельства о государственной аккредитации (если осуществляемый вид деятельности подлежит лицензированию и исполнитель имеет государственную аккредитацию), срок действия лицензии и указанного свидетельства, информацию об органе, выдавшем данные документы;
• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг)  требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды;
• информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, услуг);
• указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
• указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Данная информация доводится до потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Что же делать, если продавец нарушает требования Закона и «утаивает» от потребителя информацию?

В статье 12 Закона предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Указанной статьей установлено, что если при заключении договора потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. Закон прямо указывает, что при рассмотрении требования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках  товара.

Следует также знать, что существует перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Это:

1. Биологически активные добавки к пище, обладающие тонизирующим действием (содержащие элеутерококк, женьшень, радиолу розовую, другие аналогичные компоненты) – противопоказаны при повышенной нервной возбудимости, бессоннице, гипертонии, нарушениях сердечной деятельности, выраженном атеросклерозе, беременности, кормящим матерям и детям до 12 лет.
2. Биологически активные добавки к пище, влияющие на рост тканей (содержащие гормоны, гормоноподобные вещества) и антибиотики – противопоказаны при пред- и послеоперационные состояниях, беременности, кормлении грудью, детям до 12 лет.
3. Пищевые добавки (антиокислители, вещества для обработки муки, вещества, препятствующие слеживанию и комкованию, вещества, способствующие сохранению окраски, влагоудерживающие агенты, глазирователи, желеобразователи, загустители, кислоты, красители, консерванты, наполнители, отвердители, пеногасители, пенообразователи, пропелленты, подсластители, разрыхлители, регуляторы, стабилизаторы, уплотнители, усилители вкуса и запаха, эмульгаторы, эмульгирующие соли), а также пищевые продукты, содержащие эти пищевые добавки.
4. Подсластитель «Аспартам» — противопоказан при фенилкетонурии.
5. Пищевые продукты нетрадиционного состава с включением не свойственных им компонентов белковой природы, содержащие яичный белок и (или) белок молока – противопоказаны при индивидуальной непереносимости яичного белка и (или) белка молока.

Информация о противопоказаниях для применения доводится до сведения потребителя на этикетке товара, листке-вкладыше, прилагаемом к нему или маркировкой товара.

Указанные перечни товаров и заболеваний (состояний) утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 апреля 1997 г. № 481 «Об утверждении перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний» и Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27 августа 1997 г. № 19 «О противопоказаниях для применения товаров при отдельных видах заболеваний».

Знайте, в Законе четко оговаривается, что потребители не обязаны «догадываться, учиться, и т.п.» для того, чтобы правильно пользоваться товаром. Донести до потребителей полную и исчерпывающую информацию о товаре – прямая обязанность продавца (даже если он не является изготовителем).