6 Уважаемые собственники и наниматели жилья!
Тема, которая волнует каждого из нас, — плата за жилое помещение: за содержание, ремонт общего имущества, управление домом. Часто бывает: платим полную сумму, а лифт не работает, подъезд грязный, крыша течёт. Прокуратура считает такое положение дел недопустимым. И, что важно, закон полностью на вашей стороне.
Я разъясняю: порядок изменения размера платы чётко прописан в Правилах № 491 и № 354.
Если услуги по управлению и содержанию дома оказаны некачественно или с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, вы обязаны получить перерасчёт. Но пассивно ждать не надо. Нужно действовать по алгоритму:
1. Зафиксируйте нарушение. Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании устно или письменно.
2. Договоритесь о проверке. Специалисты УК должны выйти на место и составить акт, где будет указано, когда началось нарушение.
3. Если УК не реагирует и не проводит проверку в установленный срок — составьте акт самостоятельно. Привлеките не менее двух соседей и председателя совета дома. Подпишите акт — он имеет законную силу.
4. Направьте этот акт в управляющую компанию. Она обязана его зарегистрировать и в течение двух рабочих дней дать ответ.
Если после этого УК отказывается делать перерасчёт — не отчаивайтесь. Вопрос решается в суде. Прокуратура готова поддерживать законные требования граждан. Мы регулярно проводим проверки управляющих организаций. Ваше обращение — основание для нашей прокурорской проверки.
Запомните: некачественная услуга не должна оплачиваться как качественная. Отстаивайте свои права цивилизованно, с опорой на закон. И помните — прокуратура всегда на вашей стороне в борьбе с управляющей безнаказанностью.
