6 Сегодня я хотел бы поговорить о нашей с вами общей цели – о справедливости в повседневных вопросах, с которыми сталкивается каждый из нас. Речь пойдет о защите ваших прав как потребителей. Работа прокуратуры строится на принципе: закон должен работать не только на бумаге, но и в жизни каждого человека. И сегодня я хочу проинформировать вас о важном изменении в законодательстве, которое напрямую касается каждого.
С 1 сентября 2025 года вступают в силу поправки в Закон «О защите прав потребителей». Эти изменения призваны положить конец одной из самых распространенных и неприятных практик – навязыванию дополнительных услуг и товаров.
Что это значит на практике? Теперь, продавец, исполнитель или интернет-площадка не могут ставить вам условие: «Чтобы купить этот основной товар или услугу, вы обязаны оплатить еще и вот это». Знакомые ситуации, не правда ли?
Теперь закон говорит четко: все дополнительные платные услуги, работы или товары оказываются исключительно с вашего добровольного согласия.
Запрещается любое навязывание, когда покупка чего-то дополнительного является обязательным условием для заключения основной сделки.
Что это дает вам, потребителям?
Во-первых, вы имеете полное право отказаться от оплаты этих навязанных услуг.
Во-вторых, если вы все же их оплатили под давлением, вы вправе потребовать вернуть деньги. На возврат у вас есть 3 календарных дня с момента предъявления требования.
Закон также закрывает лазейки для недобросовестных продавцов. Ваше согласие должно быть оформлено письменно. Запрещены автоматически проставленные галочки в договорах или предположения, что вы молчите – значит, согласны. Более того, доказать, что вы дали свое согласие, обязан продавец, а не вы.
За нарушение этих правил предприниматели и компании будут нести административную ответственность по всей строгости закона.
Благодарю вас за внимание. Желаю вам и вашим близким здоровья, благополучия и уверенности в том, что ваши права надежно защищены. Берегите себя!
