Уголовная ответственность за незаконную коллекторскую деятельность предусмотрена статьей 172.4 Уголовного кодекса Российской Федерации и введена в действие с июля 2023 года.

Итак, что нужно знать должникам.

Прежде всего — какие действия коллекторов незаконны?

Согласно ФЗ № 230-ФЗ, запрещено:

1. Применять физическую силу или угрожать здоровью/жизни должника или его близких.
2. Уничтожать или повреждать имущество (или угрожать этим).
3. Оказывать психологическое давление (например, круглосуточные звонки, оскорбления).
4. Распространять ложные сведения, порочащие честь должника.

 

Важно знать!

Давление может осуществляться через:

✔Телефонные звонки

✔Сообщения (SMS, email, соцсети)

✔ Личные визиты с угрозами

Кого возможно привлечь к ответственности?

• Сотрудников коллекторских агентств.
• Работников банков/МФО, нарушающих закон.
• Любых лиц, действующих в интересах кредитора.

Наказание по ст. 172.4 УК РФ – штраф от 300 до 500 тысяч рублей, принудительные работы либо лишение свободы на срок до 5 лет.

 

Вот несколько советов, если нарушают ваши права.

• Фиксируйте нарушения:
• Записывайте звонки (сообщите, что разговор записывается).
• Сохраняйте SMS, письма, скрины угроз в соцсетях.
• Подавайте жалобы:
• ФССП России (если долг передан приставам).
• Прокуратуру или МВД (заявление о преступлении).
• Центробанк РФ (для банков/МФО).
• Требуйте компенсацию морального вреда через суд.
• Горячие линии для помощи ФССП либо Роспотребнадзор – в свободном доступе в сети Интернет.

 

Однако — важно знать следующее!

✅ Закон не запрещает коллекторам:

Звонить 2 раза в неделю, писать 1 SMS/email в сутки.

Встречаться лично не чаще 1 раза в неделю.

Общаться только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.

❌ Незаконно:

Приходить на работу к должнику.

Угрожать родственникам или коллегам.

Маскироваться под «соцслужбы» или «полицию».

 

Если Вам нужна помощь для составления обращения – обращайтесь.

Знание своих прав — сила, а умение их отстаивать — искусство.

Спасибо за внимание!